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成功案例 ▎话费高、效率低?朗视S1000助中国燃气解决语音痛点

时间:2020-05-09 09:04:00来源:http://www.corestar.cc/news367345.html


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项目背景

中国燃气是中国较大的跨区域综合能源供应服务商之一,在全国29个省市自治区运营超过1000家公司,拥有600多个具有特许经营权的管道天然气项目,总部位于深圳和香港。

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项目挑战

中国燃气深圳总部原以汇线通作为电话系统使用,但随着业务版图扩张、电话沟通增加,一些隐藏问题渐渐暴露出来。
  1. 深圳总部汇线通使用了600多条外线,每月固定资费近15000元,话费成本高昂。

  2. 汇线通功能限制较多,无法满足移动办公等现代通信需求。

  3. 运营商响应慢,不能及时处理权限开通、分机迁移等事项,管理和维护极其不便。

3

方案部署

朗视走访中国燃气深圳总部,了解到其办公场所分布在同一栋大楼的6个楼层中。此外,深圳总部除了与香港总部保持定期沟通外,也与分散在外地的项目部联系紧密。
综合中国燃气的工作环境与办公特点,朗视设计出以IP通信为核心的语音方案,受到用户的认可与采纳。

深圳总部

  • 机房部署两台朗视IPPBX-S1000,联入网络,并启用双机热备。

  • 不更改原使用对外号码,将汇线通外线更换为E1中继线路,接入朗视数字中继网关TE200TE200通过网络与S1000进行对接。

  • 领导桌面部署视频话机,员工桌面部署IP话机,会议室部署会议话机,接入网络注册为S1000分机。

  • 员工手机安装注册Linkus软电话。

香港总部

  • 领导桌面部署视频话机,通过互联网注册为深圳总部朗视S1000分机。

外地项目部

  • 桌面部署IP话机,通过互联网注册为深圳总部S1000分机。

  • 外地员工手机安装注册Linkus软电话。

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方案价值

大幅降低成本

  • 汇线通换为E1数字中继,不需再支付每个分机的月租费用,以实际呼出时长计算话费,节省60%话费支出。

  • 深圳、香港及外地项目部分机组网,实现直拨互打免费通话。

  • 不需另外铺设电话线,不改变原有号码与使用习惯,节省费用与时间。

丰富沟通手段

  • 朗视IPPBX内置自动话务员功能,外线呼入高效分流至各楼层前台,来电接听更高效。

  • 手机安装Linkus软电话,可随时随地拨打、接听同事分机、客户电话。

  • 提供电话会议、视频通话、一号多机、广播对讲等丰富功能,提升内外沟通协作。

快捷管理维护

  • 提供网页化配置界面,支持本地/远程管理,只需基础计算机网络知识即可完成日常维护。

  • 支持双机热备,采用主备机制,切换平稳流畅,实现无人值守。

  • 提供通话录音、通话记录、分机权限设置等多种手段完善企业电话管理。