福州禾芯信息科技有限公司为您免费提供福建视频会议,福建IP电话,福建ippbx,语音网关等相关信息发布和资讯展示,敬请关注!
通讯信息服务商

为您提供优质产品的周到服务

TEL 0591-63512162
您的位置:首页 > 成功案例 > 成功案例 ▎朗视新S1000紧急援驰西安“雷神山”医院

新闻中心

全国服务热线:

13850172639
13850172639

成功案例 ▎朗视新S1000紧急援驰西安“雷神山”医院

时间:2020-05-11 09:07:00来源:http://www.corestar.cc/news369148.html


项目背景

西安市公共卫生中心是由西安市政府投资,按照国家中心城市要求,以国家标准、1流水平进行设计建设,旨在全力保障千万级人口大城市的现代公共卫生服务。
该项目作为城市功能的重要元素,保障民生的重要工程,构建可持续发展、覆盖西安市、辐射全省公共卫生服务体系的重要组成部分,将在有效提高城市应急处置能力,在预防疾病、延长寿命、促进身心健康等方面发挥重要作用。


项目需求

面对新型冠状病毒疫情,西安市公共卫生中心筹备工作领导小组,协调各方资源用时8天完成西安市公共卫生中心首期工程交付,提供500张应急床位。
为了应对防疫期间可能存在的大量患者咨询电话,领导小组对公共卫生中心的电话系统提出以下需求:
  • 3天内完成电话系统的部署、验收与交付,快速度投入使用。

  • 卫生中心共设9个医疗区,区里所有病房、护士站、药房需要实现电话网络统一通信。

  • 设备电信级稳定,支撑至少200通话并发,保证中心对内对外顺畅沟通。



方案部署

朗视获悉西安市公共卫生中心的需求后,以全新朗视新S1000系列IPPBX为核心,迅速制定、呈报方案,并做好相关准备,使得方案通过后得以快速度部署完成并通过验收交付。


核心机房

  • 部署2台朗视千量级IPPBX(S1000-LS),实施双机热备。

  • 外线方面,部署2朗视数字中继网关-TE200接入430B+D中继,并通过网络对接S1000-LS电话系统

医疗区

  • 每个区均部署朗视模拟内线口语音网关-TA3200,通过网络注册至IPPBX。

  • 铺设电话线路至各护士站、病房等工位区域,部署模拟话机接上电话线联入语音网关成为IPPBX分机。

    方案价值

短工期快速部署

  • 支持对朗视模拟语音网关与市场主流品牌IP话机进行自动配置,短时间完成大批量分机注册。

  • 对于已配备网络端口的工位,不需再额外部署电话线路,IP话机直接接入即可使用。

稳定运行保障通信

  • 支持双机热备,采用主备机制、心跳检测,切换平稳流畅,实现无人值守、异常告警。

  • 设备搭载高性能处理器,支持高300通话并发,配备双电源、双硬盘Raid磁盘阵列等应急备份功能。

病患来电快速响应

  • 支持自动话务员,可自定义上传导航语音,灵活设置按键目的地,帮助病患短时间找到对应科室。

  • 提供队列功能,帮助医院组建小型客服中心,迅速回应病患问题。

  • 内置通话录音功能,准确记录病患通话信息,支持录音回放、下载等操作。

中心内部顺畅沟通

  • 提供专用软电话Linkus,医护人员即使离开工位也能通过手机拨打或接听同事分机电话。

  • 在紧急情况下,可通过话机发起广播或对讲,第1时间反馈状况。

  • 支持电话会议功能,可使用话机或手机Linkus随时发起电话会议,避免因开会引起病毒聚集传染。

符合长远规划理念

  • 朗视S1000-LS不需额外增加硬件可随时扩展至高1000分机用户,满足疫情过后中心正常化运作的扩容需求。

  • 朗视IPPBX提供API接口,支持对接应急指挥、呼叫中心、信息管理等第三方系统,实现电话功能与业务流程的无缝融合。